خرید از الکس کالا بسیار ساده و سریع است. برای ثبت سفارش کافی است ابتدا محصول موردنظر خود را از میان دسته‌بندی‌های متنوع کالاهای دیجیتال انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات و ویژگی‌های محصول، آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس با تکمیل اطلاعات موردنیاز شامل نام، شماره تماس و آدرس، سفارش خود را ثبت و پرداخت را به‌صورت آنلاین انجام دهید. پس از ثبت موفق سفارش، فرآیند آماده‌سازی و ارسال بصورت اتوماتیک آغاز شده و اطلاعات مربوط به سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت. سفارش‌های تهران در همان روز ارسال می‌شوند و سفارش‌های شهرستان نیز پس از تحویل به تیپاکس یا پست، معمولاً طی ۲ روز کاری به دست مشتریان عزیز می‌رسند. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی الکس کالا آماده پاسخگویی و همراهی شما در تمامی مراحل خرید است.